Oxxo atencion a clientes




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> telefono: 1734 0560

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67 Comentarios to “Oxxo atencion a clientes”

  1. He querido publicar un clasificado en Milenio, La opinión y multi avisos por internet en torreón y no encuentro como los empleados del oxxo de torreón no saben nada. me podría enviar la información si se puede publicar por internet para subir fotos o como hacerle desde aquí.

  2. llame al 7491149 y 01 también sin resultados. gracias.

  3. ESTIMADOS SEÑORES
    El dia 18 de junio del 2013, fui a su tienda ubicada frente al metro refineria (INVIERNO MEX)y pague una recarga para un telefono celular, pero: me equivoque de compañia (en lugar de decir IUSACEL, dije TELCEL). El empleado se limito a darme solo la parte superior del tiket y sali confiado de haber hecho correctamente la recarga. Posteriormente me entere de mi error, al hablar con la persona que le habia, supuestamente hecho la recarga.
    Posteriormente acudi a su tienda de CAMARONES MEX, y la señorita me aclaro que tenian que haberme dado el comprobante entero,como ella lo hizo y me comento que cuando hay un error de este tipo no pasa la recarga y se me regresa mi dinero.
    El caso es que su dependiente de INVIERNO MEX, me virlo la recarga, que no es mucho (50 pesos). Pero pongo mi queja para que tengan mas cuidado al elegir a su personal.
    tel oxxo: 01 800 286 6996

  4. Mi queja es respecto al mal servicio e ineptitud de las empleadas. No dan tiquet solo cuando tiene supervisor,al pedirles q si te realizan un deposito se molestan y primero pasan a las personas con productos no habren nunca la 2° caja aunque tengan mas de 5 personas esperando,la encargada es la unica q hace los depositos y siempre lo hacede mala gana o ya q acaba de hacer sus llamadas personales.
    MERCADITO CUL Plaza Benito Juarez #618 Culiacan Sinaloa # De Afiliacion 6538987
    Atendido por: SAOCLL7802267

  5. L. Cordero dice:

    Hola, buenas noches:
    Trate de comunicarme por tel. pero no me dio línea.
    Hace tiempo que hay un Sr. que lo llaman Miguel en el Oxxo cerca de Calderon, sobre la carretera cuarnavaca-cuautla Km 40 aprox.
    El Sr. tiene mala atención principalmente con los niños, van varias veces que le dá mal el cambio a un niño, con disgusto da el cambio si no redondeas, no da ticket de compra, se lo tienes que pedir, siempre trae su filipina roja abierta, nunca trae su botón con su nombre.
    Se nota mucho la mala atención porque siempre se han destacado por ser amables y serviciales en el trato.
    Ojalá pudieran platicar con su superior.
    Gracias

  6. NECESITO SU APOYO Y AYUDA CON EL OXXO QUE ESTÁ HUBICADO EN ESQUINA RINCONADA DEL IRIS AV, GUADALUPE EN BUGAMBILIAS COUNTRY!!!
    LA TIENDA ESTÁ ADMINISTRADA POR UNA FAMILIA DE 3 HERMANOS,SON 2 CUATES Y SU HERMANA MAYOR,EL HIJO DE ÉSTA,SU ESPOSO Y LOS PAPÁS DE LOS MUCHACHOS,TODOS ELLOS YA TIENEN AQUÍ MAS DE 1 AÑO Y SE SIENTEN LOS DUEÑOS DE LA TIENDA,NUNCA HAY NADA,SIEMPRE SON GROSERO Y NO ENTREGAN TICKETS DE LO QUE COMPRO Y ME HAN COBRADO DE MÁS YA HA PASADO EN VARIAS OCASIONES,PERO ÉSTO QUE VOY A DECIRLES ES MUY DELICADO,LOS ESCUCHÉ COMENTAR DE QUE A ESE OXXO SIEMPRE LO HAN ASALTADO Y QUE NO ERA RARO,ASI QUE YA SE HABÍAN PUESTO DE ACUERDO CON UNOS AMIGOS PARA ATRACAR COMO LO NOMBRARON,Y YA NO ES JUSTO QUE ESTE TIPO DE PERSONAS ESTEN ABUSANDO DE ESA MANERA TANTO DEL OXXO COMO DE LOS CLIENTES COMO ES MI CASO!
    LES AGRADECERÍA QUE NO LES ADVIERTAN,SIMPLEMENTE QUE LOS MANTENGAN VIGILADOS Y LES PONGAN MÁS ATENCIÓN EN SU MANERA DE ADMINISTRAR LA TIENDA…
    MIL GRACIAS QUEDO A SUS ORDENES.

  7. Buenas noches el motivo de mi mensaje es para reportar el mal servicio que tienen en el oxxo que esta dentro del fraccionamiento terranova enjutares Nuevo León, deberían de ser más selectivos con su personal es muy molesto ver la actitud de sus empleados esta uno haciendo fila no te miran no te saludan y siempre porque es siempre nunca tienen sistema para pagar con tarjeta esta un muchacho llamado Eric que lejos de verte como un cliente te ve como si le molestara que no valla a comprar y la cajera que yo creo es sordomuda porque ni siquiera sonríe que mal servicio de verdad yo por mi parte no vuelvo a entrar a esa tienda y yo creo que a ningún oxxo ya que la mayoría de sus empleados carecen de servicio y sobre todo educación

  8. HOLA SOLO PARA DEJAR MI QUEJA YA EL PERSONAL QUE TIENEN EN EL OXXO QUE ESTA EN LA AVENIDA GUERRERO DE CHILPANCINGO GRO. ES MUY PREPOTENTE SOBRE TODO LA ENCARGADA MI MOLESTIA FUE QUE NO ME QUISO RECIBIR UN GARRAFON PORQUE TENIA UNA MARCA CON MARCADOR NEGRO Y EN ESE LUGAR ME DIERON ESE MISMO GARRAFON NO ENTIENDO EL PORQUE NO LO QUISO RECIBIR SI DE AHI SALIO Y LA CAJERA ME AVENTO EL DINERO LE SUGIERO QUE ELIJAN MEJOR PERSONAL YA QUE YO SOY GERENTE DE UNA TIENDA DEPARTAMENTAL Y NO TRATO DE ESA FORMA A MIS CLIENTES POR SU ATENCION GRACIAS.

  9. muy buenos dias tienen una tienda ubicada en boulevard hidalgo num. 2124 col. hidalgo en leon gto. el ticket dice BURQUIZA BJX el dia de ayer 10 de sept. 2013 acudi a comprar un par de hot dog para llevar ,, en cuanto tome aderezos una srita. se acerco con un servidor y de manera muy prepotente y altanera me dijo que no podia tomar mas de dos sobres por cada hot dog ,,a lo cual le dije que eso no era cierto , se molesto y delante de toda la gente me grito que yo no traia ni para pagar, que por eso no tenia ni sirvientas en mi casa, obviamente le conteste de manera fuerte ya que me estaba insultando, le comente que la reportaria y contesto que no le importaba ya que nunca les hacen nada,, la srita que estaba en caja se dio cuenta que su compañera estaba actuando mal y se puso muy nerviosa le solicite su nombre a quien me estaba insultando ya que no portaba gafete y se hizo llamar LUCY CONTRERAS, estos hechos sucedieron a las 18:46 hora que marca el ticket, me permito comentarles …. lo que ella no se dio cuenta fue que otro cliente la filmaba con su celular , cuando sali el cliente me abordo diciendome que la habia filmado y que en repetidas ocasiones esta srita. tiene conflictos con los clientes.
    muy estimados sres. un servidor trabaja para el periodico AM en leon gto. el perodico mas importante en la region, si uds. no corren a esta persona les garantizo la publicacion del video asi como una nota en el periodico publicando los hechos, tambien recuerden que existe la profeco a la cual puedo acudir ,, y tambien existen las redes sociales como you tube ,, creanme que me siento muy ofendido con esto ya que solo fui a comprar para cenar y salgo con estos insultos , tomen cartas en esto ya que estoy dispueto a todo.

  10. buenos dias, el dia de hoy 15 de septiembre fua a un oxxo ubicado en av. adolfo lopez mateos s/n colonia san isidro valle de chalco solidaridad edo. mex. a comprar un 12 de cervesas indio y no se me dio la promicion, argumentando que se les a via acabado el producto, mi comentario es si no van a cumplir no den las promociones

  11. nat dice:

    Soy de saltillo en el oxxo según el ticket hospital general ubicado en la cálle salomón a abedrop enelturno de noche ahí un joven q se llama Joaquín else siente dueño son 7 veces q voy a comprar un vikingo y no lo compro pq no tiene chiles tomate cebolla ni sobres y cierra a cada rato y no te atiende pq permiten eso si en el día ahí de todo

  12. FRANCISCO ORTIZ dice:

    Oigan no puedo imprimir 2 facturas digitales, quien me puede ayudar necesito enviarlas a la brevedad….gracias

  13. Espero que tengan algun dia un buen servicio a los clientes
    Yo x mi parte nunca vuelvo a comprar en ningún oxxo dde aqui de la ciudad de villa hermosa tabasco subpersonal parece que nunca fue a la escuela y siempre tienen cara de amargados y nunca tienen sistema para cobrae con tarjeta eapero que sepan seleccionar a su personal para darles trabajo. Yo les aseguro que nunca más vuelvo a comprar en sus tiendas oxxo alcontrario las empezare a difamar x el Facebook y por Internet para que la gente se entere de que oxxp contrata personal inepto para el trabajo

  14. moises gonzalez c. dice:

    hola buen dia el motivo de mi queja es por el mal servicio y atencion q tienen en el oxxo que esta ubicado en la carretera jorobas tula en la entrada del fraccionamiento paseos de la pradera (quma)desde hace medio año no he podido hacer deposito xq segun ellos no hay sistema y al ver la molestia de mi esposa comento la señorita lilia rodriguez “lo q pasa es q la encargada es la unica q tiene clave ” posteriormente salio otro empleado masculino el cual no quiso dar su nombre y nos dijo “no somos el unico oxxo q existe y yo creo q no se vale agradecere su pronta intervencion para mejorar el servicio

  15. quiero decirles que me da gusto tener tiendas como las de ustedes ya que muchas veces nos han sacado de un aporo al encontrar de todo los articulos que necesitamos en la vida diaria en las tiendas a las que habia entrado recibia una atencion agradable PERO…..SUCEDIO QUE EL DIA 29 DE SEPTIEMBRE DE 2013, ACUDI A LA TIENDA UBICADA EN CUAUHTEMOC ORIENTE No. 1248,CHALCO, MEXICO, EN PRIMER MOMENTO LA CAJERA PLATICABA CON SU COMPAÑERO NO ESCUCHO MI SALUDO O SE HIZO LA SORDA, PAGUE MIS PRODUCTOS Y AL SALI RECORDE QUE NO ME DIO MI TIQUE REGRESO SE LO SOLICITO A LA CAJERA ME LO ENTREGA DE MALA GANA AL REVISAR VEO QUE ESTA COBRANDO UN PRODUCTO MAS REGRESO LE COMENTO Y ME DICE QUE NO SE PUEDEN HACER DEVOLUCIONES QUE TOME OTRO PRODUCTO CON LA MISMA CANTIDAD O EL MISMO QUE LLEVABA DEL PRECIO, YO ME NIEGO QIERO MI DINERO ELLA DICE QUE NO SE PUEDE ASI QUE DESPUES DE UN RATO DE DISCUTIR ME HABIENTA EL DINERO EN EL MOSTRADOR ME HABLA ENTRE DIENTES Y YO ME RETIRO.
    QUIERO SABER SI ES VERDAD QUE NO SE PUEDEN HACER DEVOLUCIONES DE DINERO SI ES ASI PONGAN GENTE MAS PREPARADA PARA HACER LOS COBROS O QUE NO NOS COBREN DE MAS. SI NECESITAN DINERO ESAS PERSONAS MEJOR QUE LO PIDAN NO QUE NOS ROBEN DE ESA MANERA
    ADIOS ESPERO TENGAN SUPERVISADAS A ESE TIPO DE EMPLEADAS.

  16. Hola buen dia para dar una queja de un mal servicio en su sucursal de insurgentes 2047 entre cracovia y la paz hay un patan que sepone al tu por tu con uno y te dice de groserias espero hagan algo al respecto ya que la siguiente vez voy a ir por una patrulla y remitirlo al mp por sus faltas y una señorita me quiere cobrar otra cantidad de la que tienen mostrada tengo la foto del precio mostrado y quiere cobrar demas espero lo puedan atender ya que es desprestigio para ustedes.
    por su atencion gracias

  17. ACUDI A LA TIENDA UBICADA EN CUAUHTEMOC ORIENTE No. 1248,CHALCO, MEXICO, EN PRIMER MOMENTO LA CAJERA Num 1 NO TRAIA GAFETE, PLATICABA CON SU COMPAÑERO NO ESCUCHO MI SALUDO O SE HIZO LA SORDA, PAGUE MIS PRODUCTOS Y AL SALI RECORDE QUE NO ME DIO MI TIQUE REGRESO SE LO SOLICITO A LA CAJERA ME LO ENTREGA DE MALA GANA AL REVISAR VEO QUE ESTA COBRANDO UN PRODUCTO MAS REGRESO LE COMENTO Y ME DICE QUE NO SE PUEDEN HACER DEVOLUCIONES QUE TOME OTRO PRODUCTO CON LA MISMA CANTIDAD O EL MISMO QUE LLEVABA DEL PRECIO, YO ME NIEGO QIERO MI DINERO ELLA DICE QUE NO SE PUEDE ASI QUE DESPUES DE UN RATO DE DISCUTIR ME HABIENTA EL DINERO EN EL MOSTRADOR ME HABLA ENTRE DIENTES Y YO ME RETIRO.
    QUIERO SABER SI ES VERDAD QUE NO SE PUEDEN HACER DEVOLUCIONES

  18. RAUL RAMOS dice:

    PONER GENTE QUE SEPA ATENDER UN NEGOCIO DE BUENA MANERA

  19. Hola buenas tardes mi mama fue al oxxo av. san pedro # 798 san francisco, soledad de gs, ayer a las 19:02, mi queja o reclamo es que porque sus empleadas se enojan si uno no quiere redondiar al hacer una compra, le solicitamos una bolsa para meter lo que habíamos comprado y la señora ignoro a mi mama y se puso a atender a otra persona, mi mama se tubo que salir con su compra en la mano, mejor pongan un letrero que uno debe de llevar su bolsa para lo que uno va a comprar o que vendan las bolsas. Gracias, espero que no me vuelva a suceder.

  20. buenos dias mi comentario es de una cajera que no quiso sacarme una factura y me abia dicho que en todas las tientas me podian sacar la factura de ese tiquet cosa que no era cierta regrese y le pedi de favor que requeria una factura a lo que su respuesta fue decirme que ella no sabia como y que si queria quejarme no le importaba a lo que le pedi su nombre y obio no me lo dio la tienda se ubica en blvd. manuel avila camacho num 105 alce blanco naucalpan y el folio del ticquet es 90997

    • Laura Godinez dice:

      En el Oxxo Luis G inclan y Plutarco de la colonia iztaccihualt estan rompendo los billetes para verificar que no se an falsos y que teng la tira al hacer esto ellos dado los billetes rotos y no es posoble porque ellos deben de tener la forma correcta de verificar un billete , donde hay hay escrito del banco de mexico donde puedan hacer esto si no hacen nada .
      Si no verifican esto se va hacer una queja directamente al Banco de Mexico

      espero respuesta

  21. Todos los días pasamos mi hermana y yo a comprar el Café y tomamos para llevar azúcar de sobrecito con crema. La empleada nos cobraba los sobrecitos por lo que mi hermana los regreso a su lugar. Finalmente le pagamos la crema de Lincott. Tenemos el tiket de la Compra, necesito que por favor alguien me diga si es correcto que nos cobren los sobrecitos adicionales, esto ocurrio en el Oxxo de Plaza la Morena en la calle 2 de marzo # 109 en Texcoco. Gracias.

  22. Alejandro dice:

    mi queja es.para la suc. “estadio gdl”. direccion: fidel velazquez #50 col independencia, Guadalajara,Jalisco. todo el personal niega las recargas de telefono, te condicionan a comprar tarjetas de $100. esto lo digo por q en mas de 7 ocaciones continuas me an negado el servicio argumentando q no hay sistema.. no permiten el acceso al baño ni si quiera despues de comprarles algo (las unicas 2 veces q lo he solicitado) argumentando q ni tienen la llave o q esta en mantenimiento… y aunque compres algo si tu compra no se acerca al valor total del billete no quieren venderte q por q no hay cambio ejemplo $21con billete de $200 (4veces) estos eventos suceden cada vez q se presenta el caso se comprar tiempo aire. pedir la llave del baño o pagar con billete grande. por favor denle tiendas a quien acepte ofrecer el servicio de calidad q normalmente tienen los oxxo gracias.

  23. Juan pantoja dice:

    No me dieron mi cambio y el responsable de la estacion acapulco no llega (y me dijeron a las 10) para que pueda ver el video y por el 01800 no pueden mas que levantar un reporte que poco practico creo que tiene una gran area de oportunidad y mi tiempo en esperar al encargado vale mas que lo que no me dioeron pero si soy de por el rumbo me es complicado buscar otra estacion asi van a perder

  24. mire tengo la queja de una chica que nos corrió del oxxo (uribe ver, diaz miron n°1300 c.p. 91909)
    el día 03 de noviembre del presente año a las 14:35 ya que dice que le robamos una de las salchichas cuando pagamos todo y se puso de grosera al corrernos y no es la primera vez que nos lo hace el chico y la chica que siempre se equivocan por favor pido que hagan algo ya que llevo años comprando ahí

  25. mire tengo la queja de una chica que me rrobo la feria de 500 el oxxo se llama banorte pds ubicado en edision nte numero 1235 colonia talleres argumentando k no le di billete y me corrio dela tienda k es lo k pasa con su personal o esa es la atension k deben de dar y sino asen caso con este comentario o tengo k poner una demanda con la tienda y quiero mi dinero

  26. El dia de hoy, en la sucursal Salto del Agua ubicada en Arcos de Belem #10 Col.Doctores al preguntar por un producto (Nachos OXXO), la encargada dijo que no servia la quesera, cuando preguntamos a los Sres. que daban mantenimiento a las maquinas mencionaron que si servia, al buscar el producto nos servimos queso y se acerco la encargada y dijo otra cosa; que el Queso no servia y le preguntamos que hacemos porque nos dijiste otra cosa nunca mencionaste nada del queso y dijo ahora lo tienen que pagar y asi fue, nos retiramos de ahi mi esposa y un servidor sin decir nada mas y preguntamos por el Lider del Establecimiento y no estuvo, ahora el queso en mal estado es negligencia a falta de procesos que se llevan en Femsa Comercio, ya que el queso se debe cambiar cuando este reseco, espero tener una respuesta a mi queja, no puede ser que vendan productos en descomposicion, eso esta penado por salubridad y por ustedes mismos, la falta de servicio es carencia de todas las tiendas que conozco del ramo OXXO.

  27. Arely Aguirre dice:

    hola buenos días quiero reportar el mal servicio que ofrece el oxxo ubicado en av. j. lopez portillo lt.2 cancun centro esta es la direccion que aparece en el ticket de compra pero en realidad la ubicacion es :la colonia Puerto Juarez, de cancun, Q.Roo a un lado de API Puerto Juarez, ya que tanto el encargado como su personal en Especial una Señora que a de tener entre los 50 años es super grocera y dan un mal servicio a los usuarios, deberian de darnos un mejor servicio por que no soy la unica que an tratado mal. no entiendo como ese tipo de personas estan en atencion al Publico cuando no tienen ni el caracter ni mucho menos la actitud para servir, deberian elegir bien al personal, es una pena por que en la Colonoa pierto juarez es el único Oxxo que existe y por necesidad y por distancia tenemos que recurrir a comprar y soportar el mal trato x parte de esas dos personas en especial(el encargado o gerente del lugar y la señora como de 50 años de edad aprox)

  28. hola.mi queja es la siguiente.yo viajo a 3 veces a la semana de queretaro a yuriria guanajuato y siempre paso en la noche por mi cafe y algo de comer al oxxo que esta ubicado en libramiento sur km. 6.4 yuriria yuriria guanajuato c.p 38940 .y la atencion si es muy buena de eso asta los felicito pero lo que me molesta es que el BAÑO de damas tiene 2 semanas que me dicen que no sirve y la verda si consumo ahi es por que paso al BAÑO.diganme sino va a servir para buscar algun otro lado que tenga este servicio.gracias espero su respuesta.

  29. teresita dice:

    oxxo jade mid de merida yucatan
    El chico q es cajero me trato supermal y no es la primera vez solo porq pague con un billete de500 hasta me insulto q porque debo de tener sencillo y ensima de todo le estoy hablando y me ignora a mis compañeras del trabajo tambien las ha tratado haci q clase de personal tienen
    ahi la verdad siempre esta sucio y desordenado y para colmo tienen una cara si no les gusta tarbajar ahi q ni ballan no es posible q contrtaen este tipo de jente yo tambien trabajo con atencion a clientes y por ello lespido q chequen este detalle gracias

  30. Ya van varios OXXO’s en Tecate,BC; a los que voy y varias veces me ha pasado lo mismo,despues de pagar me dan mi cambio pero nunca me dan el recibo, y ya van varias veces que despues que me fijo resulta que me DIERON CAMBIO DE MENOS, ya me ha pasado varias veces y en diferentes locales del mismo. Yo me fijo muy bien cuanto es mi total y siempre me falta dinero ya sea de $7.00 pesos a $12 o 13.00. Esto me ha puesto a pensar que es algo que ya les gusto hacer, ahora si le hacen lo mismo a varios clientes si que se estan LLEVANDO BUENA LANA PARA SU CASA. Hay que poner mas atencion y exigir el recibo y fijarse muy bien por que esto ya no es ninguna coincidencia.

  31. Hay que hacer algo al respecto, y pongan atencion en cuanto al cambio porque de poquito en poquito se lleno mi Cochinito, asi le estan haciendo varios empleados de los OXXO’s y ya son varias veces que me pasa, esto no es ninguna coincidencia es maña.

  32. mi inconformidad es de un ooxo.cercas de mi casa.que cuando reciben a los proveedores.que son dos o mas a la vez.cierran la tienda y dicen que estan en inventario.y no atienden al cliente.hasta despues de msdia hora a mas.el oxxo esta en la villa del sol.c.circuito islas gilbert 24597.se los agradesco. ya que no es la primera vez.y tambien lo habren alas 5.00 a.m. como dice el letrero habren casi a las 6 dela mañana.gracias espero su respuesta.

  33. buenas tardes mi incormomidad es de un estacionamiento de una tienda oxxo.que estan dos vendedores de comida de tamales y hot dogs.en pleno parking.y tienen tambien sus vehiculos y no permiten que se estacionen los clientes por estar vendiendo.y si se estaciona uno se molestan y lo quitan.dicen que ellos ya se arreglaron con el el encargado de la tienda., y tratan mal al cliente cuando llega con su carro espero su rapida respuesta ya que tienen mucho tiempo asi pero nadie se atreve a denunciarlos.gracias

  34. la ubicacion del oxxo esave.general lazaro cardenas esqui. con c.12 s.n. ejido francisco villa tijuana,b.c. c.p.22236

  35. ALICIA GOMEZ ALVARADO dice:

    EL 28 DE NOVIEMBRE 2013,COMPRE EN AMECA JAL. EN OXXO AMECA BLVD. UN CARGADOR PARA CEL CON VARIAS CONTACTOS EL CUAL AL USARLO ME DI CUENTA UE NO PRENDE, VIVO EN TEPIC,NAY. TENGO EL TIKET., PODRAN HACER UN CAMBIO ACA EN TEPIC? ME COSTO 119.00 Y ME GUSTARIA RECUPERARLOS.

  36. buen día voy con frecuencia a tienda óxido dirección bulevar valle de dan Javier 701 me queda muy cerca y hoy que acudí a las 7.00 al aun estaba cerrada quiero saber elhorario e pasado a esa hora y ya esta abierto y otros días no entonces abren a la hora que les de su gana o cual es el horario gracias por su respuesta

  37. éxito respuesta del responsable de esa tienda óxido valle de san Javier 701 ya que habrán a la hora que les da su gana son des potas y nunca tienen cambio

  38. por ultimo favor de evitar me el teléfono de AUDITORIA DE SUPERVISION DE ESA TIENDA PARA PERSONALMENTE PONER MI QUEJA O ACUDIR A LA CIUDAD DE MONTERREY N.L. LO QUE SEA NECESARIO GRACIAS

  39. pedí teléfono de auditoría pd disculpen faltas de ortografía no veo bien gracias

  40. El día de ayer aproximadamente a las 09:00 horas acudí a su tienda ubicada en la Av. Carranza esq. con Anáhuac a comprar un café y el estante donde se ubican los termos esta demasiado sucio comentándole a la cajera me dice que ese no es su problema aparte de traer aliento alcohólico, le pido hablar con la encargada de turno negándose hablarle, aparte de tener muy alta la música parece antro de mala muerte me refiero a esto porque dada la ubicación no es posible de que tengan ese tipo de música parece antro de mala muerte donde solo faltan las sexoservidoras, su servidor trabaja en la clínica donde se ubica su sucursal, esperando una solución a este problema en dicha sucursal
    Quedo de Ustedes
    Dr. Eduardo Montes Salazar

  41. compre algo en mercado libre y pague en oxxo’
    pero mi ticket salio muy borroso, y a quien compre de mercado libre necesita una foto de mi ticket para mandar mi compra!
    quiero saber si ustedes pueden mandarme el ticket por aqui! les puedo pasar los datos de mi ticket y ustedes mandarme desde el sistema una copia del original! ya que aqui si se vera mas claro! porfavor!!! necesito eso’ le agradezco de antemano

  42. Teresa dice:

    Hace aproximadamente las 8:20 horas del día 27 de dic. 2013, acudí a OXXO Tecamachalco, ubicado frente a bodega Aurrera, mandé a mi hijo a pagar el servicio de SKY, a lo que una Sra. que estaba en ese horario, le dijo a mi hijo de eran 7 pesos de comisión, a lo que yo solo le había dado 170, el servicio es por 169, a lo que salió mi hijo llorando, le pregunté porque lloraba y me dijo que la Sra. es muy grosera, dijo que le dictara el número del contrato, que faltaban números, al ver esta situación me bajo llevando el completo y le digo que me cobre el servicio, me dijo que se lo dictara, yo ya molesta le digo que porque si ya le había entregado mi tarjeta con el número de mi contrato, a lo que enojada me vuelve a decir que se lo dicte o no me cobrará el servicio, no es la primera vez que pago mis servicios en sus establecimientos, nunca me había tocado una persona tan ineficiente y tan grosera, si tiene problemas en atender a la gente, que se valla a su casa, debido a su ineptitud tuve que dirigirme a otro OXXO que está aproximadamente a 10 minutos, sólo por esta señora que no conoce la palabra servicio al cliente

  43. Hace dos semanas me compré un termo andatti con un cupón de diez refil gratis y hoy acudo al oxxo de la estación lecheria y lo primero que encuentro es una mala cara de dos honorables señoras una de la tercera edad al llegar al mostrador para hacer válido mi cupón por tercera vez me dice que ella no recibe eso que no es válido en su tienda,y le digo como es posible sí el día anterior lo ocupé y a esto me contesta que sirve el cupón pero a ella no! Quería que le pagara en efectivo!
    Estoy muy molesta por su actitud y para ser sincera con razón NO TIENEN GENTE.

  44. daniel hernandez lopez dice:

    Tengo que facturar mi ticket del 24/12/2013 y en linea me dice que no esta disponible mi compra que espere 24hrs, que no se supone que ya pasaron las 24hrs gracias por su tiempo y solucionen sus detalles bien, y si no pueden yo les vendo la logistica gracias daniel hernandez lopez

  45. siempre ke voy nunca tienen feria sean uno de $500,200,Y de $100 osea arreglen esoaka en apodaka ,huinala :I

  46. sandra dice:

    Estoy cansada de siempre que voy a tienda oxxo de vista hermosa, me dan mal mi cambio.en primeras ocasiones pense habia perdido las monedas;,e comenzado a poner mas Atencion y estoy muy molesta ,me han llegado a faltar desde los 50.00 pesos hasta los .70 centavos estoy arta de esos rateros .tienda oxxo de vista hermosa .desorganizados unicamente tienen un cajero que parece retrasado mental, o que padese de alguno de sus cinco sentidos por que es muy lento y aparte de todo ratero con el cambio de clientes se imaginan de 10.00pesos a cada cliente que pague con billete cien se roba eso y mas esa tienda de vista hermosa , y eso de ser el 4to.en la fila no le toman importancia oxxo vista hermosa, no capacita a sus empleados,

  47. angel dice:

    QUE TAL AQUIEN CORRESPONDA LO SIGUIENTE ES PARA DEJAR UNA QUEJA DEL SERVICIO OXXO UBICADA EN COYOTEPEC ESTADO DE MEXICO, SU PERSONAL DEL TURNO DE LA NOCHE SON UNOS JOVENES QUE SIEMPRE SE LA PASAN DURMIENDO Y NUNCA TIENE CAFE POR ESTAN LABANDO LA MAQUINAS Y SIEMPRE CONTESTAN DE ACTITUD DESAGRADABLE, MI PREGUNTA ES LA SIGUIENTE SI NO TIENEN LA CAPACIDAD DE CALIDAD DE SERVICIO

  48. OXXO FRENTE A UNIVERSIDAD (UABC) EN MEXICALI, SU PERSONAL ES UN ASCO! LES FALTA DEMASIADA ACTITUD Y POR SUPUESTO SERVICIO!!

  49. iai magaña dice:

    ya he puesto quejas sobre una empleada de oxxo y nadie me hace caso y por si fuese poco ahora hay que esperar que otra empleada cuente su dinero mientrar esta la gente esperando FELICIDAES OXXO EMPLEADAS RATERAS Y SINVERGUENSAS LOS FELICITO cada dia están peor son un asco. prostitución borrachera y robo

  50. ALEJANDRO dice:

    PESIMO SERVICIO EN OXXO ESTACION CIENEGUILLAS ZACATECAS , EMPLEADO PREPOTENTE, SE NIEGA A DAR RECIBO DE VENTA.

  51. Buen día
    Solo es una duda sobre una promoción mal aplicada la cual ofrece:
    Café andatti mediano + bigga (panque de plátano) = 19.90
    Lo cual NO RESPETAN EN NINGUNA TIENDA del DF

    Por favor ATIENDAN SUS PROMOCIÓNES

  52. es increíble que una cadena tan grande no tenga departamento de QUEJAS que no es lo mismo que atención a clientes, al parecer, nadie hace nada por darle atención a las quejas, alfin tienen muchos clientes y uno menos no es importante para OXXO

  53. Me permito relatarle a usted lo siguiente: el pasado lunes 17 de Febrero al filo de las 13:30 hrs me presente a la tienda OXXO que se ubica en av. Ceylan No. 541 CC0-860523-1N4, para realizar un deposito y compra de tiempo aire, fui atendido por el Sr. José Martínez Martínez a quien le indique primero que realizaría un deposito de 500 pesos me cobro primero y le di 600 pesos, y procedió a registrar los datos que le di, en la caja registradora, posteriormente le indique que también quería 50 pesos tiempo aire, me cobro y le di un billete de cien pesos y de igual forma procedió a registrar los datos a la caja registradora, al termino de esto el me dio cambio de 43 pesos y me dio dos tickets, los guarde y me retire, más adelante saque los tickets y revise que ninguno de los dos coincidía con el depósito de 500 pesos, me regrese de inmediato y le reclame.
    El me contesto que si quería que lo intentáramos de nuevo le dije que si y procedimos pero la maquina, decía que no había plataforma por lo que el volteo la pantalla de la maquina, para que yo lo viera y me dijo que no se podía realizar el depósito: yo le reclame, porque no me lo dijo así la vez anterior y le señale que me quejaría: el déspota mente me dijo hágale como quiera esto frente de varios clientes, el me enseñaba su gafete poniéndolo en alto en señal de que ahí estaban sus datos, pero yo ya había visto su nombre.finalmente me dijo que nadie a el le puede decir nada porque es el administrador.
    TODAVIA ESTOY PENSANDO EN DAR PARTE AL MINISTERIO PUBLICO POR QUE CONSIDERO QUE YA ME HABIA ROBADO, YA QUE HASTA QUE YO HUBIERA SABIDO QUE NO PROCEDIO MI PAGO

  54. jaime gonzalez j dice:

    Aquien corresponda soy de la ciudad de taxco guerrero el dia sabado 15 de febrero de este año fui a comprar en tienda oxxo q se ubica en carretera nacional los ARCOS en el turno de l noche fui a comprar cervezas lo cual pague con un billete de 500 pesos lo cual la señora dijo q mi billete era falso lo cual no era cierto era lejitimo y salido del banco y yo lo constate y x su ineptitub de esta tipa entramos en discucion x dicho billete m lo dio y le pague con tarjeta de banco lo cual le dio un mal uso pasandolo x la maquina y m desgarro toda la barra de mi tarjeta lo cual le llame la atencion q no iciera eso y la estupida se puso alegar xq le reclame señores somos clientes de esa tienda nunca aviamos tenido quejas con el personal pero esta tipa es nueva y estamos pensando aser una inconformidad en contra de la tiendo juntandonos barias personas y manifestarnos afuera de dicha tienda y aser una campaña de q no compren en tiendas oxxo si no sacan a esta persona de ai esperamos y vean esta queja y nos brinden una mejor atencion gracias

  55. yaky dice:

    El día de hoy 20 de febrero 2014, acudí a la sucursal de San Miguelito en San Luis Potosí a las 8:26 para realizar un pago de infonavit, y la señorita Silvia Álvarez no lo quiso recibir me dijo que no que era hasta las 8:00, me extrañó xk ahí mismo he realizado pagos de infonavit faltando 10min para las 00 horas y la misma señorita lo ha recibido, me dijo no traes recibo le comenté que tenía el número se lo dictaba y le daba el monto y dijo que no me aceptaría el pago que ya pasaba de la S 8:00. Me moleste y me salí fui a otra sucursal que estan en Morelos y sin malos tratos me lo aceptó. Regrese con la señorita para mostrarle que si me lo recibieron que si no quería trabajar que se fuera a su casa, me comentó que no sabía que pagó haría que por eso me dijo que no, le comenté que en repetidas ocasiones le comenté y ella sólo se dedicaba a decirme que no. La verdad es muy molesto este tipo de personas que los clientes vamos a comprar a pagar cuentas por mayor comodidad, se nos cobra una pequeña comisión para que los empleados nos traten mal. Espero tomen cartas en el asunto y den una capacitación de buenos modales y servicio. Gracias por su atención.

  56. Apolinar dice:

    Buenas noches vivo en Blancas mariposas en el estado de Tabasco es para dar una queja sobre la prepotencia en como atiende una señorita de nombre Guadalupe en oxxo de la calle avenida mexico, municipio de centro, colonia Tamultec de las Barrancas que esta por la plaza san Luis, a un lado de la Unida Habitacional militar, con orgullo y prepotencia argumenta que no tiene cambio e inclusive con sus compañeros de trabajo. Espero y hagan algo al respeto aunque de todos modos voy a tratar de hablar de manera directa con su gerente y denunciar a este empleado que desprestigia la tienda.

  57. Hoy fui al oso de avenida las torres en la mera esquina en escobedo n.l y compre una promoción de una bolsa de hielo y agua mineral y botella de willam lowson’s y en $149 la puerta del refrigerador desvía que la vijencia decia asta el 24 de marzo del 2014 y no quiso darme la promoción y tube que comprar la botella sola en $149 diga en si ya no es valida esa promoción o que paso

  58. LAURA dice:

    PESIMA ATENCION, HACEN MAL LAS CUENTAS SIEMPRE COBRAN DE MAS Y ENTREGAN MAL LOS CAMBIOS, NO RESPETAN LOS PRECIOS DE LAS PROMOCIONES UN LA ESTACION OXXO DE LA 30 NORTE Y 16 ORIENTE EN LA COLONIA HUMBOLDT EN PUEBLA, PUEBLA.
    POR FAVOR PONGAN ATENCION EN LAS PERSONAS QUE CONTRATAN!!!

  59. GABRIEL dice:

    El dia de hoy pase a comprar un cafe y lo que no me gusto es que el vaso con lo caliente del liquido hace una reaccion de las tintas con las que se imprime y esto no es agradable ya que tomas cafe con olor a tinta,si pudieran cambir por otra forma de impresion como antes.

  60. MARTA dice:

    QUIERO REPORTAR LA MALA ATENCION QUE DAN EN EL OXXO ZONA FINANCIERA GUADALAJARA LOS EMPLEADOS SON INEPTOS Y DESPOTAS, POR FAVOR HAGAN UN LLAMADO DE ATENCION A ESTA SUCURSAL.
    GRACIAS.

  61. mary dice:

    Me kiero kejar de la encargada del oxxo que esta c .Madero Tamaulipas frente al imss que no hace nda y solo se labpasa ordenando alos empleados a que hagan lo que ella deberia hacer ….y ti3ne asus hijos trabajando ahy en la mañana y tiene el turno asu conveniencia

  62. Elba Silva dice:

    Me permito reportar por este medio a la señorita la cual ignoro el nombre pero me “atendió” hoy 14 de marzo entre 2.30 y 3pm de la tarde, atiende la tienda OXXO que se encuentra ubicada en la esquina de correspondencia y alicante en la colonia Álamos en el DF.
    Mi queja obedece a que son varias ocasiones en que se niega a venderme productos alegando que no tiene cambio, no tiene sistema y sin embargo veo que a los demás clientes si los atiende. Entiendo que haya contingencias pero el caso es que se porta muy grosera al menos conmigo no se si es algo personal pero yo trabajo por ese rumbo y cuando voy a comprar algo siempre recibo el trato grosero de esta persona y yo pienso que eso daña la imagen de su negocio ya que a mi me gustan sus tiendas pero ese tipo de empleados que no saben nada de atención al cliente pueden tronar cualquier negocio no importa cuanto hayan invertido en mercadotecnia. Un ejemplo muy real: si cuando vas a la tienda y ves ¡Ah que bien hay servicio de cajero automático! pero no funciona y le preguntas a la empleada disculpa, es que no sirve el cajero ya lo reportaron? no sabes cuando funcionara? y te contesta muy grosera no se eso no es de aquí????? y cuando logras sacar dinero del cajero y dices a voy a comprar algo para mi casa pero la señorita no te quiere cambiar un billete de a $500.00 y vas a consumir $100.00? eso es bastante mala estrategia al menos en mi humilde opinión. Además la manera en que te contestan parece que pides limosna…………….así no se trata a un cliente.

  63. María Hernández dice:

    Manifiesto a ustedes mi inconformidad porque en la Tienda que se ubica en el Eje Vial de Guerrero esquina con Mina en la colonia Guerrero de esta ciudad, me han sucedido varios incidentes: 1. Las personas que atienden ahí, no saben dar una información correcta, he tratado de hacer varios depósitos y pagos y siempre me salen que no tienen red; 2. Los precios que ponen a los productos no están actualizados o no se que pasa que siempre me cobran de más, argumentando siempre que es lo que marca la caja, bueno les digo si, en el anaquel tiene un precio porque tienen que cobrar otro, lo que pasa que no actualizan los precios o me equivoco, y en todo caso no tengo porque seguir pagando lo que no es mi error. Bueno hasta en el café, tienen un precio a la vista y cobran otro al pagar; le pregunté al muchacho oye si ahí esta un precio porqué me cobras de más y saben que contestó que no habían cambiado el rótulo actualizando el precio, mi pregunta es? yo debo pagar estos errores e incompetencia del personal que hacen que se desprestigie la empresa, porque he terminado por asistir a otras tiendas que están cerca de está y ahí no he tenido problemas, sólo en está tienda que les menciono.

  64. elizabeth rico rodriguez dice:

    Buenas noches estoy muy molesta porque dias pasados le compre un termo a mi hijo y adentro. Trae un boleto o ticket para ser canjeado por diez cafes andatty y en el oxxo que se encuentra en 30 norte y 16 oriente en la cd. De puebla resulta que fuimos por un cafe y no pudimos adquirirlo porque no llevaba el termo cuando en otras ocasiones nos los dan en los vasos de andatty sin ningun problema . La sra. Se pone en un plan pesado y no me los dio que porque le cobrarian a ella los vasos. Quiero saber porque en otros oxxos si me los dan? Y es que este oxxo me queda a dos cuadras de mi casa y sobre todo porque su oersonal no es capasitado igual.

  65. Maria S. M. dice:

    Hola, no siempre los empleados de oxxo son los malos, la administradora Patricia d la tienda q esta en la auropista Guadalajara-Zapotlanejo a la altura d Tonalá Jalisco es una abusiva, se aprovecha d la necesidad d sus empleados q la verdad en esa sucursal si hacen bien su trabajo, los umilla, los trata muy mal, los explota, se queda con parte d su sueldo en fín, no se vale. Donde podre poner mi queja al respecto?

  66. angelica dice:

    no es posible que siendo un cadena importante uno no pueda usar sus servicios en linea quiero sacar mis facturas y su servicio es un asco por favor lo pueden o no puden arreglarlo y mejorar y se dicen siempre listos buu basura de servicio

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